FAQ - Häufig gestellte FragenÜbersicht
Allgemeine Fragen
Wie erhalte ich einen Benutzerausweis?
Der Benutzerausweis wird an der Leihstelle ausgestellt.
Füllen Sie zuvor bitte die Anmeldekarte aus und legen Sie Ihren gültigen Personalausweis (oder Ihren Reisepass mit einer Anmeldebestätigung) vor. Als Ausländer brauchen Sie zusätzlich eine Aufenthaltsgenehmigung, die noch mindestens 3 Monate gültig ist. Als Staatsangehöriger der Europäischen Union ist die Aufenthaltserlaubnis nicht erforderlich. In jedem Fall sollten Sie Ihren Wohnsitz in Karlsruhe oder Umgebung haben. Weitere Informationen: Ausleihen Was kostet die Benutzung der Badischen Landesbibliothek?
Nach der Verkündigung im Gesetzblatt Baden-Württemberg ist mit Wirkung zum 9. Mai 2009 eine novellierte Bibliotheksgebührenverordnung in Kraft getreten. Neu ist die Einführung einer Benutzungsgebühr für die Landesbibliotheken.
Benutzerausweise haben ein Jahr Gültigkeit (bei vierteljähriger Gebühr ein viertel Jahr). Wenn Sie bereits Benutzer / Benutzerin der BLB sind, können Sie die Gültigkeit Ihres Bibliotheksausweises an der Leihstelle gegen Begleichung einer Gebühr oder gegen Nachweis eines Befreiungstatbestandes verlängern lassen. Das Gültigkeitsende Ihres Ausweises können Sie jederzeit Ihrem Benutzerkonto über unsere Homepage entnehmen. Die Höhe der Gebühr richtet sich nach § 2 der Bibliotheksgebührenverordnung. Wie sind die Öffnungszeiten der Badischen Landesbibliothek?
siehe Öffnungszeiten
Wie komme ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln in die Badische Landesbibliothek?
Mit den Linien S1, S2, S5, S11 der Stadtbahn und den Linien 1, 3, 4 der Straßenbahn.
Haltestelle Herrenstraße
Weitere Informationen: Anfahrt zur Badischen Landesbibliothek Wie kann ich meine Leihfristen verlängern?
Leihfristen können bis zu zweimal verlängert werden, falls keine Vormerkung von anderer Seite vorliegt.
Eine Verlängerung ist frühestens 9 Tage vor Ablauf der Leihfrist möglich. Ab dieser Frist finden Sie unter Ihrem Kontoauszug, den Sie mit "Benutzerkonto" aufrufen können, zwei Buttons Tipp
Kontrollieren Sie nach dem Verlängern auf jeden Fall nochmals Ihren aktualisierten Kontoauszug, damit Sie
Bücher und andere Medien, deren Leihfristen sich nicht verlängern lassen, rechtzeitig zurückgeben können.
1. Pauschalverlängerung. Hier werden die Leihfristen aller Medien innerhalb der oben genannten Frist
verlängert, erkennbar an dem weißen Kästchen vor der Standortnummer im Kontoauszug.
2. Markierte Medien verlängern. Hier können Sie in den weißen Markierungskästchen vor der Standortnummer einen Haken setzen. Dann werden nur die Leihfristen dieser markierten Medien verlängert. Hat ein Medium kein solches Kästchen, kann die Leihfrist noch nicht verlängert werden.
Wenn Ihnen unter Ihrem Kontoauszug diese Verlängerungsmöglichkeiten nicht angeboten werden, so kann noch
keine Leihfrist verlängert werden.
Weitere Informationen: Ausleihen Kann ich via E-Mail benachrichtigt werden?
Ja. Via E-Mail benachrichtigen wir Sie schneller als mit Postkarten, außerdem entfällt der Portoersatz. In unserem System "Suchen und Ausleihen" können Sie sich unter "Benutzerdaten" anmelden.
Ein Erinnerungsservice vor Ablauf von Leihfristen, ausführlichere Angaben und Adressänderung per E-Mail gehören dazu. Was muss ich bei der Auswahl des Passworts beachten?
Mit dem Passwort haben Sie Zugriff auf alle passwortgeschützten Dienste:
Benutzerkonto mit Verlängern, Bestellen usw. - Digitale Bibliothek
(Fachdatenbanken) - Fernleihe - Internetzugang (in der BLB).
Bei der ersten Anmeldung ist als Standardpasswort Ihr Geburtsdatum in der Form TTMM anzugeben. Sie werden dann aber sofort aufgefordert, ein neues sicheres Passwort festzulegen.
Für die Auswahl des sicheren Passworts gelten folgende Regeln:
Was soll ich machen, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Unser Personal kann Ihr Passwort nicht feststellen, sondern nur
zurücksetzen!
Deshalb ist Ihr persönliches Erscheinen an der Leihstelle mit Benutzerausweis
und Personalausweis (Ausländer: Reisepass) erforderlich.
Nach dem Zurücksetzen des sicheren Passwortes gilt bei der ersten Anmeldung Ihr bisheriges Standardpasswort, also Ihr Geburtsdatum in der Form TTMM. Sie werden dann aber sofort aufgefordert, ein neues sicheres Passwort festzulegen.
Wenn Sie am E-Mail-Service teilnehmen, können Sie das Passwort auch von zu Hause aus selbst zurücksetzen. Wie lange liegt ein bestelltes oder vorgemerktes Buch für mich bereit?
Wir halten ein bestelltes bzw. vorgemerktes Buch 6 Öffnungstage an der gewünschten Abholstelle
(Leihstelle, Hauptlesesaal, Lesesaal Sammlungen) für Sie bereit.
Bei vorgemerkten Büchern können Sie den genauen Ablauftermin der Bereitstellungsfrist Ihrer Benachrichtigungskarte entnehmen: er entspricht dem provisorisch festgelegten Leihfristende. Weitere Informationen: Ausleihen Ich habe ein Buch vorgemerkt und die Frist ist längst abgelaufen. Wann liegt es für mich zur Abholung bereit?
Sobald ein von Ihnen vorgemerktes Buch zurückgegeben wird, wird es unmittelbar mit dem Status
"abholbereit" auf Ihr Ausleihkonto verbucht. Sie erkennen dies auf Ihrem Kontoauszug. Sie können das betreffende Buch dann sofort an der Leihstelle abholen. Gleichzeitig
mit der Umbuchung wird im Ausleihrechner entweder eine Postkarte, die am Morgen des nächsten
Öffnungstags (nicht samstags) an Sie abgeschickt wird, oder eine E-Mail zur Abholbenachrichtigung generiert.
Leider können wir keine Angaben darüber machen, wann ein Medium tatsächlich zurückgegeben wird. Nach Ablauf der Leihfrist werden säumige Benutzer gebührenpflichtig gemahnt. Dies soll die Benutzer dazu anhalten, mit Rücksicht auf nachfolgende Leser ihre Leihfristen einzuhalten. Wofür werden Cookies benötigt?
Wir benötigen diesen Cookie, um die Internetverbindung (Session) identifizieren zu können. Durch die
Session-ID können wir die Anmeldedaten zuordnen. Der Cookie beinhaltet ausschließlich eine Session-ID und
wird nicht auf der Festplatte abgelegt, sondern nur temporär im Arbeitsspeicher gehalten. Beim Abmelden,
oder durch das Schließen des Browserfensters geht der Cookie verloren. So ist gewährleistet, dass keine
Benutzerdaten über die Session hinaus gesammelt werden.
Sie müssen bei Ihrem Browser Sitzungscookies zulassen, um die Internet-Ausleihe nutzen zu können. Was kann ich tun bei der Fehlermeldung "Fehlerhaftes Zertifikat"?
Das HTTPS-Protokoll beim Zugriff auf unsere Webseiten wird zur Verschlüsselung und zur Authentifizierung der Kommunikation zwischen Webserver und Browser im World Wide Web verwendet.
Nach Anwahl der https-Adresse soll der Client-Browser gemäß der ursprünglichen Konzeption dem Anwender zuerst das Zertifikat anzeigen. Dieser entscheidet nun, gegebenenfalls nach Prüfung über die angegebenen Links, ob er dem Zertifikat für diese Sitzung oder auch permanent vertraut. Andernfalls wird die HTTPS-Verbindung nicht hergestellt. Um diese eventuell irritierende Abfrage zu vermeiden, wurde mit der Zeit eine Reihe von Root-Zertifikaten von den Browser-Herstellern akzeptiert, die schon bei der Installation eingetragen werden. Webseiten, die entsprechende Zertifikate haben, werden dann, ebenso wie davon abgeleitete Unter-Zertifikate, bei Aufruf ohne Nachfrage akzeptiert. Ob ein Root-Zertifikat dem Browser bekannt ist, hängt von der Browser-Version ab; zudem wird die Liste der Zertifikate teils auch online im Rahmen der Systemaktualisierung auf den neuesten Stand gebracht, so bei Microsoft Windows. Wir verwenden das Root-Zertifikat "Deutsche Telekom Root CA 2". Wenn Sie einen älteren Browser verwenden, können Sie das Zertifikat herunter laden und einbinden. Zu empfehlen ist aber ein Update auf eine aktuelle Browserversion. Informationen zu einzelnen Browsern:
Was bedeutet die Ampel neben "Verfügbar? Hier klicken!" in der Einzeltrefferanzeige?
Im Online-Katalog kann bereits in der Einzeltrefferanzeige der Ausleihstatus eines Buches erkannt werden. Neben dem Text "Verfügbar? Hier klicken!" erscheint ein kleines farbiges Icon in Form einer Ampel, das anzeigt, ob ein Buch verfügbar ist oder nicht:
 Grün = Ausleihstatus: ausleihbar.
 Gelb = Ausleihstatus: entliehen/vormerken möglich.
 Rot = Ausleihstatus: nicht ausleihbar.
Zum Bestellen/Vormerken von Medien und zur Standortanfrage muss wie bisher auf "Verfügbar? Hier klicken!" geklickt werden. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
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